Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Simplemente seleccione el artículo, la talla y la cantidad en nuestro sitio web y añádalo a su cesta de la compra. Luego siga el proceso de pago y elija su método de pago preferido.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International y JCB.
3. ¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos, independientemente del valor.
4. ¿Cuánto tarda el envío?
El envío estándar suele tardar entre 10 y 25 días hábiles, dependiendo de su ubicación y de los trámites aduaneros.
5. ¿Envían también al extranjero?
Sí, ofrecemos envío internacional a países seleccionados. Los plazos de entrega pueden variar según el destino.
6. ¿Puedo cambiar un artículo por otra talla o color?
No ofrecemos cambios directos. Si desea otra talla o color, devuelva el artículo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido.
7. ¿Cuánto tarda un reembolso?
Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
8. ¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado?
Póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico a Kontakt@mojdres.si y adjunte fotos del daño. Nos encargaremos de encontrar una solución adecuada.
9. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Para cualquier pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en Kontakt@mojdres.si. Respondemos todos los días de la semana.